Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin chung

1.1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với nền tảng INSURLINK (bao gồm website và ứng dụng di động) được vận hành bởi CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO HIỂM TRỰC TUYẾN IBAOHIEM và các công ty liên kết (gọi riêng và gọi chung là, " INSURLINK ", "chúng tôi", hay "của chúng tôi"). INSURLINK nghiêm túc thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”) và cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sự quan tâm của tất cả người dùng đối với website và ứng dụng di động của chúng tôi (“Nền tảng”) (chúng tôi gọi chung Các Nền tảng và các dịch vụ chúng tôi cung cấp như được mô tả trong Nền tảng của chúng tôi là "các Dịch Vụ"). Người dùng có nghĩa là người đăng ký tài khoản với chúng tôi để sử dụng các Dịch Vụ, bao gồm cả người mua và người bán (gọi chung và gọi riêng là “Các Người Dùng”, “bạn” hoặc “của bạn”). Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này ("Chính sách bảo mật" hay "Chính sách") được thiết kế để giúp bạn hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc lưu giữ về bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.

1.2. "Dữ Liệu Cá Nhân" hay "dữ liệu cá nhân":

Khi tham gia các sản phẩm bảo hiểm tại INSURLINK bạn cần cung cấp một số thông tin cần thiết. Các thông tin này giúp INSURLINK và Công ty bảo hiểm nhằm cung cấp dịch vụ, thiết lập giao dịch, xác định phần thanh toán và cung cấp dịch vụ chính xác cho bạn. INSURLINK cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào do bạn cung cấp tại nền tảng chúng tôi nhằm mục đích phản hồi yêu cầu của bạn, đưa ra các gợi ý phù hợp với bạn khi sử dụng sản phẩm trên nền tảng INSURLINK, nâng cao chất lượng dịch vụ và liên hệ khách hàng khi cần. Mọi thông tin bạn khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. INSURLINK được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với những thông tin do bạn khai báo.

Các thông tin được INSURLINK thu thập phụ thuộc vào yêu cầu của bạn. Việc thu thập các thông tin này là nhằm giúp chúng tôi cung cấp tốt hơn các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Dưới đây là vài ví dụ về các loại thông tin mà chúng tôi thu thập trên trang web/ứng dụng của INSURLINK nếu bạn đồng ý cung cấp chúng:

- "Liên lạc với chúng tôi" & các mẫu yêu cầu thư điện tử - Tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ thư điện tử, nhu cầu của bạn.

- Mẫu yêu cầu cung cấp thông tin - Tên & địa chỉ thư tín và/hoặc địa chỉ thư điện tử.

- Mẫu điền cung cấp thông tin để nhằm mục đính đánh giá nhu cầu tham gia bảo hiểm.

- Các thông tin cần thiết để INSURLINK và Công ty bảo hiểm giúp đánh giá được nhu cầu, cung cấp dịch vụ,…

1.3. Bằng việc sử dụng:

Các Dịch Vụ, đăng ký một tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này, và theo đây bạn xác nhận bạn đã biết rõ và đồng ý toàn bộ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HAY TRUY CẬP NỀN TẢNG HOẶC TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI. Nếu chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bao gồm cả thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên Nền tảng của chúng tôi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ hoặc Nền Tảng, bao gồm giao dịch của bạn, được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính Sách Bảo Mật này.

1.4. Chính sách này áp dụng:

Cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm ghi đè những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi chúng tôi có tuyên bố ràng khác.

1.5. Chính sách này được áp dụng:

Cho cả Affiliate và Người mua đang sử dụng Dịch vụ trừ khi có tuyên bố rõ ràng ngược lại.

2. Thu thập và sử dụng thông tin:

Bằng cách tải về và sử dụng Ứng Dụng cũng như sử dụng Dịch Vụ của Chúng Tôi, Bạn đã cho phép Chúng Tôi thu thập và sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn. Chúng Tôi có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn với bên thứ ba để hỗ trợ Chúng Tôi và / hoặc thay mặt Chúng Tôi:

a. Phát triển Ứng Dụng, quản lý cơ sở dữ liệu, phân tích hoặc cải tiến Dịch Vụ

b. Thực hiện các dịch vụ liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bảo trì, cơ sở dữ liệu dịch vụ xử lý, phân tích web và hoàn thiện tính năng);

c. Hỗ trợ Chúng Tôi phân tích cách Ứng Dụng và Dịch Vụ được sử dụng cũng như sự phát triển của chúng;

d. Để hỗ trợ cố vấn chuyên môn của Chúng Tôi hoặc kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và các chuyên gia tư vấn. Các bên thứ ba này chỉ có quyền truy cập vào Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để thực hiện các nhiệm vụ đó cho Chúng Tôi và / hoặc thay mặt Chúng Tôi và đã vượt qua đánh giá của Chúng Tôi về tác động của việc chuyển Dữ Liệu Cá Nhân và bị ràng buộc theo hợp đồng không tiết lộ hoặc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân cho bất kỳ mục đích nào khác.

e. Xác định danh tính của bạn, xác định danh tính của người yêu cầu bảo hiểm, người được bảo hiểm hoặc các đối tượng được bảo hiểm.

f. Thực hiện việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

g. Xác nhận thanh toán.

h. Thực hiện các công việc khảo sát khách hàng, thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của INSURLINK.=Sử dụng các thông tin thu thập để chăm sóc bạn, khách hàng và các đối tượng bảo hiểm nhằm mang lại những trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ tại INSURLINK.

k. Và các thỏa thuận khác được quy định trong Chính Sách này, Điều Khoản Và Điều Kiện.

Điều quan trọng là Chúng Tôi chỉ thu thập những gì Chúng Tôi yêu cầu và chỉ sử dụng thông tin cá nhân đó cho các mục đích được quy định trong Chính Sách này, Điều Khoản Và Điều Kiện mà Bạn phải tuân thủ.

Một số thông tin cần thu thập:

Khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại nền tảng INSURLINK cần cung cấp một số thông tin về cá nhân và đối tượng bảo hiểm như sau: Tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, điện thoại, email liên hệ, địa chỉ liên hệ, thông tin theo chứng minh thư/căn cước công dân/hộ chiếu,…của bạn và đối tượng bảo hiểm tùy theo sản phẩm bảo hiểm, các công ty bảo hiểm các thông tin cung cấp sẽ khác nhau.

Sau khi được chấp nhận bảo hiểm/mua bảo hiểm bạn có thể được cung cấp tài khoản (nếu có) hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc/và hợp đồng bảo hiểm,…các thông tin cá nhân do quý khách hàng cung cấp được tự đồng điền vào hệ thống theo yêu cầu của bạn.

3. Quyền và nghĩa vụ của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác:

3.1. Quyền của Bạn:

- Bạn có quyền biết về hoạt động xử lý Dữ Liệu Cá Nhân, được quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân và cũng có quyền rút lại sự đồng ý của mình.

- Bạn được quyền truy cập để xem, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

- Bạn được yêu cầu hạn chế xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

- Bạn được quyền yêu cầu Chúng Tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.

- Bạn được phản đối Chúng Tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.

- Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.

- Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật khi xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.

- Bạn có quyền tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương thức bảo vệ quyền của Bạn theo quy định pháp luật.

3.2. Nghĩa vụ của Bạn:

- Bạn có nghĩa vụ tự bảo vệ, yêu cầu các bên có liên quan bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của mình.

- Bạn có nghĩa vụ tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.

- Bạn phải cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ Liệu Cá Nhân khi đồng ý cho Chúng Tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.

- Bạn có nghĩa vụ thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia tuyên truyền, phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Quy định chung

Chúng Tôi có quyền ngừng hoặc sửa đổi bất kỳ khía cạnh nào của Dịch Vụ vào bất kỳ lúc nào. Chính Sách này, cùng với Điều khoản dịch vụ của Chúng Tôi và bất kỳ thông báo pháp lý nào khác được Chúng Tôi công bố trên trang web và trong Ứng Dụng, sẽ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Chúng Tôi liên quan đến Dịch Vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Chính Sách này bị tòa án có thẩm quyền cho là không hợp lệ, thì sự mất hiệu lực của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại của Chính Sách này, sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Tuy nhiên, trong trường hợp đó, Chính Sách này sẽ được giải thích để có hiệu lực, ở mức độ phù hợp nhất và được luật hiện hành cho phép, đối với ý nghĩa và ý định của điều khoản bị loại trừ do tòa án có thẩm quyền đó xác định.

Chính Sách này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp Việt Nam.

5. Câu hỏi thường gặp

INSURLINK có chia sẻ thông tin của tôi với người khác không?

Chúng Tôi thận trọng trong việc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các bên khác và Chúng Tôi chỉ tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các mục đích như được đề cập trong Chính Sách này và Điều Khoản Và Điều Kiện khi Bạn bị ràng buộc với tư cách là một bên. Chúng Tôi có thể tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho mục đích phát triển Ứng Dụng, quản lý cơ sở dữ liệu, phân tích, cung cấp dịch vụ hoặc cải tiến Dịch Vụ.

INSURLINK bảo vệ thông tin của tôi như thế nào?

Chúng Tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn theo tiêu chuẩn bảo mật như bảo mật dữ liệu của Chúng Tôi, trừ khi Dữ Liệu Cá Nhân đó được yêu cầu tiết lộ như quy định trong Chính Sách này.

INSURLINK giao tiếp với các Đối tác của mình bằng cách nào?

Chúng Tôi chủ yếu gửi tin tức tới Bạn, Đối tác của Chúng Tôi qua email và Ứng Dụng INSURLINK. Bắt buộc phải đăng ký tài khoản email liên lạc liên quan đến tài khoản và yêu cầu bồi thường của Bạn, quyền lựa chọn hủy đăng ký email là không khả dụng. Hãy đảm bảo rằng email Chúng Tôi có trong hồ sơ là chính xác. Bạn có thể quản lý thông báo Ứng Dụng thông qua cài đặt thiết bị của mình.

Ai sử dụng trang web và ứng dụng INSURLINK?

Sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi dành cho bất kỳ ai từ 18 tuổi trở lên; Chúng Tôi không tiếp thị bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào cho người dưới 18 tuổi. Nếu Chúng Tôi biết rằng thông tin được hoặc đã được gửi hoặc thu thập từ một người dưới 18 tuổi, Chúng Tôi sẽ xóa thông tin này.

Liệu INSURLINK có bao giờ thay đổi Chính Sách Bảo Mật này không?

Khi INSURLINK phát triển, Chúng Tôi có thể cần cập nhật Chính Sách này. Bất kể Chúng Tôi thay đổi điều gì, Chúng Tôi sẽ luôn duy trì cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Bạn. Chúng Tôi sẽ đăng tất cả các bản sửa đổi, cùng với ngày có hiệu lực của chúng. Chúng Tôi khuyên Bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên để đảm bảo rằng Bạn biết được chính sách mới nhất. Trong phạm vi được phép của các quy tắc và quy định hiện hành, xin lưu ý rằng việc Bạn tiếp tục sử dụng Ứng Dụng và Dịch Vụ sau bất kỳ thay đổi nào có nghĩa là Bạn đã biết và đồng ý bị ràng buộc bởi Chính Sách Bảo Mật mới.